Pero, diseñar de forma inclusiva es poder mirar a las personas desde sus diferencias, y entendemos aquí también a valorar sus habilidades, características raciales, culturales o en su desarrollo personal; para luego de observar a detalle y entender cada una de sus realidades, poder diseñar productos y servicios, que sean acordes a sus experiencias y que, realmente resuelvan sus necesidades. De hecho, cuando creamos mejores experiencias para grupos minoritarios, estamos creando un producto que será extendido a todo tipo de persona, nombremos el caso del correo electrónico y los mensajes de texto; creados para personas con discapacidades auditivas, pero que son ahora, utilizados por la mayoría de usuarios alrededor del mundo.